看病难,难在哪儿?
难在就诊挂不上号 难在就医流程繁琐 难在专家不好找……
区卫生健康委在开门搞教育过程中 将群众就医体验中最关注的问题 和最突出的痛点、堵点问题作为“小切口” 做出了破解群众看病难题 提升患者就医体验的“大文章”
今天,我们来关注 医疗资源不足,看病难、看病贵
蹲点深挖问题根源 区卫生健康委坚持问题导向,在不断深化学习教育和调查研究中,找实问题、把准症结、深挖根源、即知即改,以正视问题的自觉、刀刃向内的勇气,推动主题教育持续深化。
患者体验日,区卫生健康委党委委员、副主任付胜在志愿者的引导下,在自动服机上挂号
区卫生健康委党员干部分成4个党小组,深入各级医院参与“患者体验日”活动,特别是领导带头以普通患者身份到医院看病就医,通过明察暗访、角色交换、导医导诊志愿服务等多种方式蹲点调研,旨在从群众和患者角度去思考、发现问题,查找患者就诊环节中遇到的突出问题。
到石门中心卫生院开展查房
很快,关于群众对医疗卫生健康需求等80条意见建议的“问题清单”出炉,主要为资源配置不均、医疗费用高、群众对医改不满、医保问题、看病难等5个方面。其中,涉及医疗资源不足、看病难看病贵的问题占61.3%。
围绕问题清单,该委紧密结合工作实际和部门职能,注重落小落实落具体,形成专项整治工作方案,对准靶心集中火力,通过台账化管理、项目化进程、对账化销号等办法,上下联动抓整改。
加大智慧医院建设 走进区中心医院、区中医院、区妇幼保健院等区级公立医院大楼,患者最直观的感受是大厅变得宽敞了许多,也不用东问西问了。“通过预约诊疗平台、自助服务机挂号就诊,让我少排队、少等候,就医体验比以前好了。”陪着父亲就诊的王女士点赞道。
区中心医院志愿者帮助患者自助机挂号缴费
在儿童疫苗接种方面,我区推出“江津疾控”微信预约接种服务,宝宝打了哪些疫苗、近段时间该接种哪些疫苗,一目了然。在数字化改造预防接种门诊基础上,还率先在全市实现疫苗接种全程可追溯,最大化地保障全区0至6岁孩童年接种14万剂次疫苗的安全。
而这些,仅是我区加强“智慧医院”建设的一个缩影。
我区大力发展“互联网+医疗”,今年投入1200万元推进12项便民服务措施落地生根,加强“智慧医院”建设,再造优化就医流程,100余台自助服务机陆续“上岗”,就诊秩序更合理、更便捷、更有序,从源头上破解市民看病‘顽疾’,提升就医体验感和获得感。”
区中心医院挂牌成为朱杨镇卫生院技术指导医院
此外,我区公立医院门诊就医流程也得以优化,患者挂号不求人;医患链接服务方式得以拓展,分时段精准预约让患者找医生不求人;住院救治管理制度得以完善,患者住院不求人;诊后支持机制得以保障,患者查询、结算、取药、打印等不用再求人。
硬件实力提档升级 “感谢医生给了我第二次生命!胸部现在没有任何不适症状,活动能力也明显增强,只要定期复查,坚持服用抗凝药就可正常工作。”47岁的屈胜利兴奋地说。
区中心医院组织15人的医疗团队为患有先天性主动脉瓣二叶畸形的屈胜利免费做了体外循环心脏手术,让他重获新生。而以前,遇到这样的疑难杂症,江津只能“望症兴叹”。屈胜利的幸运,得益于我区敢于对公立医院“动手术”。
江津区医学影像会诊中心
看得上病、看得起病,还要看得好病,这是广大人民群众的基本医疗服务需求,也是我区深化医改的方向和目标。
我区把公立医院改革列为重点改革事项,相继出台深化公立医院综合改革实施方案、公立医院薪酬制度改革方案、建立健全现代医院管理制度等配套政策。
江津区中心血库
大刀阔斧的改革,使江津公立医院“脱胎换骨”,硬件实力提档升级。数据显示,区内各医疗机构医疗设备总价值超9.7亿元,拥有国家乙类大型医疗设备6台,数字X线摄影系统(DR)、彩色多普勒超声系统、全自动生化分析仪“三大件”更是实现了全区医疗机构全覆盖。今年,我区又新增设备专项补助4800万元,为基层卫生院配备DR、四维彩超、全自动生化分析仪、救护车等设备。
几江社区卫生服务中心
重点项目建设有序推进。几江街道社区卫生服务中心、区中心血库已投入运营;区二院迁建工程主体已经完工;柏林中心卫生院公共卫生服务中心工程即将完工,东胜分院重新开诊。区中心医院科研教育及规培大楼、区中医院住院综合大楼、区妇幼保健院迁建工程、圣泉街道社区卫生服务中心等项目前期工作有序推进,医疗机构服务体系进一步健全。
中山卫生院
基层医疗机构“美丽医院”建设如火如荼。中山镇卫生院获评2019年度“重庆市最美基层医疗卫生机构”,成为全区“环境美、服务美、人文美”医院的代表。区中心医院、区中医院,以及慈云、塘河、油溪中心卫生院5家医疗卫生单位,全力冲刺全市“美丽医院”年底建设目标。
医疗服务技术大幅度提升。全区重点学科建设工作不断取得新突破,目前已建成国家级名中医工作室4个、市级及以上重点(特色)专科14个,培养市级及以上学术、学科技术带头人45人,有国家级名中医1人、市级名中医2人、区级名中医36人。
优质医疗资源下沉 “病人跟着专家走”“人才是第一资源”。仅今年,我区就大胆引进170名医技人才,其中3名博士、22名硕士研究生,成为干事创业的一把好手;完善《基层全科医生专业职称评聘办法》,中高级职称比例提高了20%,目前我区已有1139名中高级职称的专技人才。
2019年中医适宜技术培训会
我区积极探索“区管镇用”的用人新模式,全区4475名卫生专技人员继续医学教育学习达标率为93.76%,新增全科医师40名;500名基层医生顺利完成中医药适宜技术轮训、基层中医药骨干人才培养,中医等4项适宜技术在全区推广,群众就医更实惠。
深入推进医联体建设,推动区级医院和基层医疗机构医疗资源整合。区级142名单位业务技术骨干深入基层一线,开展50个基层首诊病种培训、临床指导,激活一池春水;3个区镇医联体和2个专科联盟,通过专科共建、临床带教、业务指导、教学查房、科研协作等方式,有效推动优质医疗资源下沉,群众在家门口乐享专家服务。
行业管理规范化 针对群众反映的药价虚高问题,我区着力完善“4+7”药品带量采购,并启用电子监管系统加强共用药品目录清单动态调整、短缺药品监测等机制,大大降低了中间环节的交易成本。数据显示,与去年同期相比,今年全区药品使用量增长41.77%,群众用药费用却下降了57.73%。
同时,区卫生健康委与区委网信办、区发改委、区公安局、区市场监督管理局、区医保局等部门分工协作,持续开展医疗乱象专项整治行动,对全区48个医疗机构进行医疗质量大督查和医疗服务价格突击检查,已立案查处14起、罚款168万元。
区卫生计生监督执法局工作人员取缔非法医疗广告
而在医院内部管控方面,我区成立处方点评专家组,对准各医疗单位的处方“下刀”,重点抽查医院过度检查、过度用药增加患者负担的个例,并将处方点评结果作为各单位和个人绩效考核、职称评定、评优评先的重要依据。
体现规范化管理的,还有我区铁腕治理打击“非法行医”的专项行动。
我区通过公布投诉电话、深挖群众举报线索等全面收集信息。就可能存在“黑诊所”“巫医”“游医”的非法行医重点区域,采取错峰执法、突袭行动等方式,进行地毯式清理;对记录在案的重点人员予以重点跟踪,对3次屡教不改者直接移送公安司法机关,处以3年以下有期徒刑、1万元罚款。
截至目前,我区先后出动监督员1200余人次,立案查处非法行医案件36件,罚款12万余元。仅9月至11月,就成功取缔28家药店“坐堂行医”行为,规范整治以保健、按摩为名,开展诊疗活动的非法行医和非法医疗广告634家,取缔非法“牙医”“游医”摊点285家,没收300余件药品机械,为群众就医提供了规范的医疗秩序。
来源:江津发布
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