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[回音壁] 网友反映江津302公交车扣费有误,官方回复:多扣费可拨打公司运营电话

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发表于 2024-7-2 14:44:30 | 显示全部楼层 |阅读模式 | IP未知 来自 保留地址

网友反映:乘坐江津区302公交车从南桥头刷卡到紫荆花园下车刷卡,一行三人全都被扣3.15元,根据站数里程扣费有问题,司机师傅当场拍了扣费截屏照片传送给相关人员,未收到任何回复。发生之后第三天曾拨打过302的负责电话47226466反应情况,距离发生日期已有10天有余,未有任何回复,请问到底是哪个部门处理退款。


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官方回复:网民朋友:
您好!关于您反映的诉求区道路运输事务中心已收悉,现回复如下:
302路公交车南桥头体育场站至紫荆花园站票价为2元,刷卡优惠后为1.8元。针对您反映被多扣费的问题,由于无法与您取得电话联系,您可以再次拨打公司运营电话023-47226466,区道路运输事务中心已责成公司安排专人对此事进行核实处理。
新的刷卡系统投用初期可能会有一些不完善的地方,如果因系统故障导致的错刷或误刷,您可以保留好相关扣费凭证后联系公交企业进行退费。在此期间给您带来不便,敬请谅解。
江津区交通局

(来源:重庆网络问政平台)

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