蹄疾步稳！数字化赋能推动双福城市管理提质增效

江二妹

实时感知车流量、实时监测管路状况……当前，双福城市“智慧小脑”加快建设，越来越多的“数据跑”替代“群众跑”，为人民群众生活带来实实在在的便利。
双福街道从群众需求和城市管理工作现代化实际需求出发，多措并举、深耕细作，依托原有门户系统，完成了“一次升级”，通过政警融合工作举措，调动网格、物业等社会力量协同联动，融合云计算、大数据等数字技术，初步打造了集感知、分析、服务、指挥为一体的“福润”云治理中心，构建适应双福高质量发展的一体化治理智治平台。中秋国庆双节期间，双福“福润”云治理中心就办理了数字城管案件56件，按期结案率达100%，为提高假期城市管理质量、夯实群众服务提供了有力保障。
广视角采集数据
节省一半人力



在双福南北大道北段环形天桥处，一台全景摄像头默默运行着，路上是否有暴露垃圾、是否有游摊游贩、游人是否安全……所有数据、所有情况，统统呈现在“福润”云治理中心超融合AR实景指挥系统主界面。
“过去，采集员每天穿行于城市的主次干道、大街小巷，时间紧、任务重。而今，我们的视频智能采集案件类型、案件量等有了质的飞跃，节省了采集员一半的人力。”双福基层治理中心相关负责人说。
据介绍，在“智慧江津”项目总体规划下，“福润”云治理中心整合接入105个点位2134 路社会资源视频，建设AR实景指挥系统等13套后端应用平台，主次干道和人员无法到达的地方也可将情况直接掌握，采集员的工作重点转至老旧小区、背街小巷等地段，大大减轻了路程奔波和工作强度，城市管理精细化程度、工作成效得到提升。

多环节自动运行
1分钟派件到手机



“学府路出现占道经营情况，请即刻关注。”
手机收到提示，李子社区工作人员立即赶往平台，劝导商贩引摊入市，畅通了行人通行步道，恢复了现场秩序。
从视频采集到案件核实、受理立案，再到发送至工作人员，仅需1分钟，2分钟内研判指令，5分钟内就有人到达现场对事件进行处置，极大提升事件处置效率。
“相比于以前人工立案和派遣，现在后台自动推送，占道的商贩和车辆刚到我们就能掌握情况。”双福基层治理中心工作人员笑道，“第一时间赶到现场，快速解决问题，工作提质还增效。”
有同样感触的，还有双福街道办事处综合行政执法办的工作人员。双福常住人口30万，汇集6所高校，4000余家企业、五大专业市场，人口流动大，城市管理工作受到极大考验。为了守护群众安全，双福街道投入了大量时间和人力。


“在‘福润’云治理中心的助力下，我们可以用更短的时间解决更多的问题，节能又高效。”双福街道办事处行政执法办公室工作人员说。
据悉，目前“福润”云治理中心实现了除处置、结案外的多环节自动运行，系统24小时对视频流进行智能检测识别，一旦发现监控画面存在异常情况，会主动抓拍信息并推送到所属部门，全面提升了城市管理质量、节约了管理成本、提高了工作效率。

各设备统一端口
延伸数字城管触角



“接下来我们一起看看具体演示。呼叫双凤路社区02网格。”“双福路社区02网格收到，请指示。”“请反馈现场情况。”“收到！现场情况已反馈。”
“大家请看屏幕，这是由网格员上报的关于小区门口违停的事件，这张是网格员通过‘和’对讲传过来的现场图片……”向前来参观调研的人员讲解运作流程是“福润”云治理中心工作人员的日常工作之一。
遵循“结合实际、讲求实用、取得实效”的原则，“福润”云治理中心在夯实后台系统的同时，为警务人员配备警务通、4G执法记录仪，为非警务人员配发视频对讲机——“和”对讲，统一了手机、电脑等终端进入端口，提供统一登录、统一认证、统一赋权的一体化综合支撑服务。
根据登陆身份，系统管理权限也有所不同——通过采集员或管理人员账号登录，就能通过平台直达城市管理的方方面面，打破“数据孤岛”林立的现象，构建数字化协同工作场景，完成了案件的多跨协同办理，实现了互联互通和城市管理的全要素覆盖，提升城市管理应急指挥、扁平指挥能力，让城市管理变得更快捷、更简便。

下一步，双福街道将继续充分利用一体化智能化平台为“福润”云治理中心提供的支撑和赋能，努力打造更多具有双福辨识度、影响力的标志性成果。

（来源：双福街道）